上海ISO20000体系认证代办机构 上海ISO20000体系认证资料有哪些
上海ISO20000体系认证代办机构怎么找？上海ISO20000体系认证资料有哪些？ISO20000是一项达到世界公认的IT服务管理标准，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务的认证体系，下面就和公司宝一起来看看ISO20000体系认证的相关内容。
怎么成功进行ISO20000体系认证？
一、专业的认证咨询公司
一般企业没有设定专业的认证部门，所以需要找专业的咨询公司帮助企业通过认证，选择适合专业的咨询公司，是很多企业面临的问题，那么什么样的咨询公司才算是专业的呢，企业可以从成功案例，行业经验、服务价格、售后服务能力等方面考虑，选择专业靠谱的咨询公司。
二、高层领导的支持
ISO20000体系的实施，是一项包含人员、技术、流程的整体活动，也是一项自上向下的管理活动，得到高层领导的支持显得尤为重要，只有这样，流程活动才能持续进行，实现ISO20000体系目标。
三、各部门之间的协调性
ISO20000体系实施的过程中会涉及多个部门，只有各部门之间做好协调、配合，才能实现ISO20000体系真正落地，平衡好个部门的关系，是ISO20000实施成功的关键。
四、对员工的培训
给员工做好ISO20000体系的培训也是必不可少的内容，要让每一个员工都能了解到实施IT服务管理体系的意义和作用，理解并遵守实施ISO20000信息技术服务管理体系的计划和要求，对员工的培训是促进ISO20000管理体系落地的有效途径之一。
五、合适的管理工具
对大型公司来说管理工具是ISO20000体系落地最有效的工具，当然，我们所说的管理工具，并不是每一个流程都要工具化，而是说把重点、优先权给那些客户关注度高、收益大的过程。
上海ISO20000体系认证代办机构：
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上海ISO20000体系认证资料有哪些？
1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；
2、组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件)；
4、申请组织简介：
4.1、组织简介(1000字左右)；
4.2、申请组织的主要业务流程；
4.3、组织机构图或职能表述文件；
5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于(可以合并):
5.1、服务管理方针和计划；
5.2、服务级别协议；
5.3、能力管理流程；
5.4、服务连续性和可用性管理流程；
5.5、服务级别管理流程；
5.6、服务报告流程；
5.7、信息安全管理流程；
5.8、IT服务预算和核算流程；
5.9、业务关系管理流程；
5.10、供方管理流程；
5.11、事件管理流程；
5.12、问题管理流程；
5.13、配置管理流程；
5.14、变更管理流程；
5.15、发布管理流程；
5.16、整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
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