2023成都ISO20000体系认证范围 ISO20000体系认证程序

2023成都ISO20000体系认证范围是什么?ISO20000体系认证程序有哪些?现在很多企业都申请了ISO20000认证,一来可以给客户增强信心,树立企业形象,二来也通过ISO20000认证也可以在企业内部建立起一套行之有效的以客户为中心并自我完善的信息技术服务管理体系,下面就和公司宝一起来看看ISO体系认证的相关内容。

2023成都ISO20000体系认证范围

2023成都ISO20000体系认证范围

ISO20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO20000的认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。

1. 供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业;

2. 作为一个独立评审的基础;

3. 需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织;

4. 服务较脆弱的行业;

5. 为IT服务管理建立基准的服务提供者;

6. 目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。

ISO20000体系认证程序

一、企业自愿申请,认证机构审查后决定是否受理;

二、受理后进入质量管理体系认证初次评定阶段;

1.全面策划,编制体系认证工作计划

2.掌握信息,选择认证机构

3.与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议

4.送审质量保证手册

5.做好现场检查迎检的准备工作

6.接受现场检查,及时反馈信息

7.对不符合项组织整改

8.通过体系认证取得认证证书

9.防止松劲思想不能倒退,继续健全质量管理体系

10.进行整改,迎接跟踪检查

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